Política de Entrega e Prazos – Meilin Moda
A Meilin Moda trabalha para garantir que sua compra chegue até você com rapidez, segurança e total transparência. Todas as entregas são realizadas mediante parceria com transportadoras e os Correios, com rastreamento disponível desde a postagem até o recebimento do pedido.
1. Formas de Entrega
Atendemos todo o território nacional através dos seguintes meios:
Correios (PAC e SEDEX) para todo o Brasil;
Transportadoras parceiras – para envios em volume ou regiões específicas;
Retirada em loja física – disponível para clientes de Biguaçu (SC) e região.
Durante o checkout, o cliente pode escolher a opção de envio que melhor se adequa à sua necessidade, conforme o CEP informado.
2. Prazos de Processamento e Envio
O prazo para preparação e postagem do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Em períodos de grande demanda (promoções, Black Friday, feriados), esse prazo pode se estender em até 2 dias úteis adicionais.
Assim que o pedido é despachado, o cliente recebe o código de rastreio automaticamente por e-mail, WhatsApp ou pela área “Meus Pedidos” do site.
3. Prazos de Entrega
Os prazos variam conforme a localidade e o método de envio selecionado:
Sul e Sudeste: entre 2 e 6 dias úteis;
Centro-Oeste: entre 4 e 9 dias úteis;
Norte e Nordeste: entre 7 e 15 dias úteis.
Os prazos informados são estimativas médias fornecidas pelas transportadoras ou Correios.
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos (greves, fenômenos climáticos, restrições locais) não são de responsabilidade direta da Meilin Moda, mas prestamos total suporte ao cliente até a entrega ser concluída.
4. Confirmação de Pagamento
O prazo de envio inicia-se após a confirmação do pagamento:
Cartão de crédito: aprovação imediata ou em até 24h;
PIX ou boleto: compensação em até 1 dia útil.
Somente após essa confirmação o pedido é liberado para separação e envio.
5. Entregas e Recebimento
O cliente deve garantir que haja alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.
Caso a entrega não seja concluída após três tentativas, a encomenda retornará ao nosso centro de distribuição.
Se isso ocorrer, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete.
6. Conferência do Pedido no Recebimento
No ato da entrega:
Verifique se o pacote está lacrado e em boas condições;
Recuse o recebimento se houver violação da embalagem;
Caso identifique algum dano ou divergência, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento pelo e-mail comercial@meilinmoda.com.br ou WhatsApp (48)99167-5444
7. Endereços Incorretos ou Incompletos
A Meilin Moda não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a dados incorretos ou incompletos informados no pedido.
Se o pacote retornar por esse motivo, o cliente poderá optar pelo reenvio mediante novo pagamento do frete.
8. Entregas em Áreas de Restrição
Algumas regiões podem possuir restrição de entrega domiciliar pelos Correios. Nesses casos, o cliente deverá retirar o pedido na agência indicada no rastreamento.
Essa condição é determinada exclusivamente pelos Correios, não pela Meilin Moda.
9. Acompanhamento do Pedido
O cliente pode acompanhar todas as etapas do pedido através de:
E-mail de confirmação enviado após o pagamento;
Código de rastreio;
Área do cliente no site (Meus Pedidos).
Nosso suporte está disponível para qualquer dúvida ou atualização sobre o envio.
10. Canais de Atendimento
📍 Endereço: Praça Nereu Ramos, 90 – Centro, Biguaçu/SC – CEP 88160-116
📲 WhatsApp: (48)99167-5444
📩 E-mail: comercial@meilinmoda.com.br
🕐 Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
A Meilin Moda preza pela agilidade, transparência e confiança em cada entrega.
Nosso objetivo é que sua experiência de compra seja simples, segura e encantadora desde o clique até a chegada da sua peça.