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Nossa equipe está pronta para ouvir você! Entre em contato pelo nosso e-mail de suporte ou via WhatsApp e receba um atendimento rápido e personalizado.

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SOBRE A MEILIN MODA

A Meilin Moda é uma marca catarinense especializada em moda feminina contemporânea, criada para mulheres que valorizam estilo, conforto e qualidade em cada detalhe. Com confecção própria e curadoria de peças exclusivas, oferecemos coleções modernas, versáteis e alinhadas às tendências nacionais e internacionais — tudo com pronta entrega e alto padrão de acabamento.

Com loja física em Santa Catarina e forte presença digital, disponibilizamos nossas peças nos principais marketplaces do Brasil, como Shopee, Shein, Mercado Livre e TikTok Shop, onde realizamos lives diárias com lançamentos, promoções especiais e demonstrações reais das peças no corpo, proporcionando mais segurança na hora da compra.

A Meilin Moda tornou-se referência em qualidade, autenticidade e atendimento personalizado, oferecendo uma experiência de compra completa: desde a escolha do look ideal até a entrega rápida e segura em qualquer região do país. Nosso compromisso é vestir você com elegância, conforto e confiança — todos os dias. 💙

ENTREGAS E PRAZOS

Na Meilin Moda, trabalhamos para que seu pedido chegue com rapidez, segurança e no prazo combinado.

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da aprovação do pagamento e é calculado em dias úteis (de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados). Em situações específicas, as entregas também podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, dependendo da transportadora ou do serviço de entrega utilizado.

Acompanhamento passo a passo
Você receberá notificações por e-mail em cada etapa do processo:

  1. Confirmação de pagamento – pedido aprovado e registrado em nosso sistema.

  2. Preparação – separação, conferência e embalagem das peças.

  3. Emissão da nota fiscal – documento gerado e enviado por e-mail.

  4. Envio para a transportadora – início do trajeto até você.

  5. Confirmação de entrega – produto recebido com sucesso.

Como acompanhar seu pedido
Para consultar a evolução da sua compra, acesse Minha Conta no site e clique em Meus Pedidos. Lá, você encontrará o status atualizado e, quando disponível, o código de rastreio para acompanhar diretamente no site da transportadora.

Observações importantes

  • O prazo de entrega pode variar conforme o CEP de destino, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto em estoque.

  • Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, condições climáticas ou dificuldades de acesso ao local de entrega.

  • Certifique-se de que o endereço informado está correto para evitar devoluções ou reenvios.

Na Meilin Moda, nosso compromisso é que sua experiência seja rápida, prática e segura, do clique à entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.